- Użytkownicy e-Urzędu Skarbowego (e-US) mogą umówić wizytę w urzędzie skarbowym.
- Do tej pory takie wizyty można było umawiać za pośrednictwem formularza na stronie internetowej, telefonicznie lub osobiście w urzędzie.
- W pierwszym półroczu 2025 r. podatnicy w całym kraju umówili przez usługę „Umów wizytę w urzędzie skarbowym" ponad 2,3 mln spotkań. 94 proc. osób było zadowolonych ze swojej wizyty. Średni czas obsługi podatnika wyniósł 18 minut.
- Przypominamy, że nie trzeba umawiać wizyty, aby złożyć dokument w urzędzie.
„Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom i e-usługom KAS wiele spraw podatkowych można dziś załatwić online. W przypadku bardziej skomplikowanych spraw, które wymagają spotkania z pracownikiem urzędu skarbowego, możemy umówić się na wizytę w urzędzie. Umożliwienie rezerwacji wizyty za pomocą e-Urzędu Skarbowego to kolejny krok w kierunku cyfryzacji usług publicznych, który ułatwi kontakt obywateli z administracją skarbową" – podkreśla wiceminister finansów zastępca Szefa KAS Małgorzata Krok.
„Integracja usługi „Umów wizytę" z systemem e-Urząd Skarbowy jest odpowiedzią na potrzeby użytkowników, którzy oczekują prostych, intuicyjnych i dostępnych cyfrowo rozwiązań. Nowa funkcjonalność upraszcza rezerwację wizyty w urzędzie, niezależnie od tego, czy podatnik korzysta z komputera, telefonu czy innego urządzenia mobilnego" – dodaje wiceminister Małgorzata Krok.
Co się zmienia?
Dotychczas wizytę w urzędzie skarbowym można było zarezerwować internetowo za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl. Rezerwacji wizyty można było dokonać także telefonicznie – poprzez Infolinię Krajowej Administracji Skarbowej lub osobiście w urzędzie skarbowym.
Na początku września 2025 r. w e-Urzędzie Skarbowym została udostępniona nowa funkcjonalność – Umów wizytę. Użytkownicy korzystający z wersji przeglądarkowej e-US mogą teraz w prosty i intuicyjny sposób zaplanować wizytę w wybranym urzędzie skarbowym bez konieczności korzystania ze strony podatki.gov.pl czy kontaktu telefonicznego.