Na podstawie art.7 i 8 ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się osoba uprawniona (tj. osoba doświadczająca stale lub okresowo trudności w komunikowaniu się) ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej w kontaktach z Urzędem Skarbowym Kraków - Prądnik.
Osobą przybraną jest osoba, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia  się z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw (m.in. w organach administracji publicznej).

Dostępne środki komunikacji:

- wśród pracowników tut.Urzędu są osoby przeszkolone w zakresie podstaw posługiwania się językiem migowym;
- telefony: Sekretariat 12 66 56 727;
  Biuro Obsługi Podatników 12 66 56 004;
- fax: 12 66 56 751;
- e-mail: us1211@mp.mofnet.gov.pl;
- Elektroniczna Skrzynka Podawcza Urzędu Skarbowego Kraków - Prądnik (ePUAP).

Udogodnienia architektoniczne:

- parking przed budynkiem Urzędu z miejscem dla osób niepełnosprawnych;
- podjazd dla osób niepełnosprawnych;
- Biuro Obsługi Podatników usytuowane na parterze budynku;
- toaleta dostosowana dla potrzeb osób niepełnosprawnych na parterze budynku;
- winda w budynku.